Klientų aptarnavimas

Rekvizitai

Privatumas ir saugumas

Pirkimo-pardavimo taisyklės

Prekių pristatymas

Prašome atidžiai perskaityti visą informaciją klientams. Čia pateikiama svarbiausia informacija apie pirkimą, pristatymą, informacijos privatumą bei atsiskaitymo būdus, mūsų bei Jūsų teises ir pareigas. Pirkdami "Inspekto" e-parduotuvėje (toliau "e-parduotuvė") Jūs sutinkate su čia pateiktomis taisyklėmis.

Prekės užsakymas

Susiradę pageidaujamą produktą, tiesiog spauskite mygtuką “įdėti į krepšelį” ir šis produktas bus įdėtas į Jūsų prekių krepšelį. Bet kuriuo metu, paspaudę mygtuką “krepšelis”, galėsite pasitikslinti, kokios prekės jau yra Jūsų prekių krepšelyje. Paspaudę mygtuką “išimti”, bet kuriuo metu pasirinktus produktus vėl galėsite išimti iš prekių krepšelio. Jei visgi nusprendžiate pirkti prekes, esančias prekių krepšelyje, spauskite mygtuką “tęsti pirkimą”. Tuomet Jūsų paprašys įvesti asmeninius duomenis ir pasirinkti mokėjimo būdą bei patvirtinti, kad susipažinote su informacija klientui. Bet kuriuo metu galite nutraukti užsakymo procesą arba, paspaudę mygtuką “Išsiųsti užsakymą”, užbaigti užsakymą. Paspaudę mygtuką "Išsiųsti užsakymą", Jūs patvirtinate prekių krepšelyje esančių prekių užsakymą. Iškart po užsakymo išsiuntimo Jūs gausite ir patvirtinimą, kad užsakymas gautas ir priimtas. Tuomet, jei pasirinkote apmokėjimą banko pavedimu per dvi dienas turite sumokėti visą sumą į mūsų banko sąskaitą (informaciją rasite "Rekvizitų" skiltyje). Gavę patvirtinimą apie įmoką, mes paruošiame prekę ir ją išsiunčiame prieš tai Jus informavę elektroniniu paštu. Pirkimo sutartis įsigalioja, kai Jūs gaunate patvirtinimą apie prekių išsiuntimą.

Sutarties tekstas yra išsaugomas. Jūs bet kuriuo metu šiame puslapyje galite pasitikslinti sutarties sąlygas. Konkrečius Jūsų užsakymo duomenis galite rasti paspaudę nuorodą „Krepšelis“

Taip pat mes siūlome galimybę tiesiogiai susisiekti su mūsų menininkais be mūsų tarpininkavimo.

Kainos

Prie kiekvieno meno kūrinio rasite jo kainą. Užsakius šią prekę prie jos kainos bus pridedama pristatymo kaina, taip pat pirkėjui pageidaujant rėminimo bei įpakavimo kainos. Smulkesnę informaciją apie kainas rasite atitinkamuose puslapiuose prie prekių aprašymo, bei punktuose "Prekių pristatymas", "Rėminimas", "Užsakymai menininkams".

Prekių pristatymas

E-parduotuvėje nupirkti meno kūriniai yra pristatomi visame pasaulyje. Priklausomai nuo užsakymo kainos, svorio ir vietos, į kurią yra siunčiamas meno kūrinys, yra paskaičiuojamas pristatymo mokestis bei parenkamas tinkamiausias pristatymo būdas. Visi siuntiniai yra apdraudžiami. Užsakymus pristatome per kurjerį arba pašto siunta. Visas pristatymo sąlygas ir kainas rasite skyrelyje “Informacija klientams/prekių pristatymas“.

Atsiskaitymo būdai

Galite pasirinkti šiuos mokėjimo būdus:

atsiskaitymą grynaisiais pristačius prekę į namus arba pagal pateiktą sąskaitą (tai galioja tik Vilniuje, tuomet Jūs turite pats asmeniškai pasiimti prekę sutartu laiku bei sumokėti grynais). ! Kai kūrinio kaina kartu su pristatymu ne mažesnė nei 50 Lt !;
atsiskaitymą banko pavedimu (Per savaitę nuo užsakymo turite pervesti sutartą sumą į mūsų sąskaitą. Visą informaciją apie mūsų kompaniją bei banko sąskaitas rasite "Informacija klientams/įmonės rekvizitai". Pinigus galite pervesti į įmonės sąskaitą "SEB" arba "Hansabankas" bankuose. Tai galite padaryti tiek internetu, tiek atvykę į banko skyrių. Laiku nesumokėjus Jūsų užsakymas atšaukiamas. Prekė yra išsiunčiama tik po to, kai gauname patvirtinimą apie Jūsų mokėjimą.);
atsiskaitymas per Pay Pal sistemą.

Iškilus klausimams ir nesklandumams galite visada kreiptis į mus pagalbos tel. 860118990 arba info@inspektas.lt.

Pristatymo terminai

Užsakytos prekės išsiunčiamos per 2-7 darbo dienas, gavus Jūsų mokėjimą (jei Jūs pasirinkote kitą mokėjimo būdą nei mokėti grynais prekę pristačius į namus). Numatomas pristatymo terminas nurodomas prekių pristatymo sąlygose "informacija klientams/prekių pristatymas", vidutiniškai per 3-4 dienas. Kliento pageidavimu, žinoma, galima susitarti ir dėl vėlesnio prekės pristatymo laiko.

Atšaukimo teisė

Jei Jūs perkate kaip fizinis asmuo, Jūs turite teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties su "Inspekto" e-parduotuve, apie tai pranešdamas mums raštu (pvz., laišku, faksu, elektroniniu paštu info@inspektas.lt) per 7 dienas nuo prekės pristatymo dienos (smulkiau apie atšaukimo sąlygas skaitykite "Informacija klientams/pirkimo-pardavimo taisyklės").

Nekokybišką prekę pakeičiame nauja arba gražiname pinigus, visas su tuo susijusias išlaidas apmoka e-parduotuvė. Jei Jūs atsisakote prekės ne dėl mūsų kaltės, Jūs esate atsakingas už prekės grąžinimą bei dėl to atsiradusių išlaidų kompensavimą.

Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.